Benchmarking-ul - instrument eficient în stabilirea obiectivelor de creştere a calităţii în învăţămant

Abstract

Optimizarea permanentă a proceselor pentru îmbunătăţirea calităţii produselor, cu costuri financiare rezonabile, reprezinta o ţinta constantă pentru managementul oricărei organizaţii care doreşte să fie bine plasată în topul preferinţelor clienţilor. Nu fac excepţie de la aceste cerinţe nici unităţile de învăţământ, de orice nivel. Chiar dacă învăţământul preuniversitar românesc nu beneficiază, încă, de o largă autonomie, ceea ce ar permite aplicarea mai multor instrumente manageriale specifice unui mediu concurenţial, există destule procese interne în care se poate interveni pentru îmbunătăţirea rezultatelor. Un astfel de instrument, foarte util în management, este aplicarea benchmarking-ului, proces care ajută la identificarea şi valorificarea bunelor practici ale unor unităţi şcolare aflate într-o situaţie mai bună decât cea care işi propune aplicarea acestui proces.

Permanent optimization of processes for improving the quality of products, with reasonable financial costs, is a constant target for the management of any organization that wants to be well placed in the top of customer preferences. Don’t make exception from these requirements any education units, of all levels. Even if the Romanian preuniversity education system doesn’t benefit, yet, from a wide-ranging autonomy, which would allow the application of several specific managerial tools to a competitive environment, there are enought internal processes in which it can be interfered to improve the results. One such tool, very useful in management, is the application of the benchmarking, a process that helps to identify and use the good practices of some education units that are in a better situation than the one who proposes application of this process.