Digitalization in customs services: international experience

Abstract

In the age of digitalization, the way of launching and conducting business is changing. Digital technologies have a direct impact on the activity of taxpayers and the process of collecting direct and indirect taxes (VAT, customs duty, excise duties, etc.). The degree of digitization is increasing year by year, and digital technologies are being implemented in various economic fields, including customs. This study analyzes the organization of cross-border e-commerce, identifies the problems that arise in the provision of customs services. The object of research is the international experience of solving pressing customs problems by implementing digital technologies. Based on the results obtained, the main directions of digitization of customs processes in the context of improving the customs system were identified.

In era digitalizarii se modifica modul de lansare și desfașurare a afacerilor. Tehnologiile digitale au un impact direct asupra activitații contribuabililor și a procesului de colectare a impozitelor directe și indirecte (TVA, taxa vamala, accize, etc.). Gradul de digitalizare crește din an in an, iar tehnologiile digitale sunt implementate in diverse domenii economice, inclusiv și in domeniul vamal. In studiul dat este analizata organizarea comerțului electronic transfrontalier, sunt identificate problemele care apar in acordarea serviciilor vamale. Obiectul de cercetare este experiența internaționala de soluționare a problemelor stringente din domeniul vamal prin implementarea tehnologiilor digitale. In baza rezultatelor obținute au fost identificate principalele direcții de digitalizare a proceselor vamale in contextul perfecționarii sistemului vamal.